Le marketing social est dans sa définition anglo-saxonne (voir Philip Kotler, l’inventeur de la notion), l’application des techniques et des outils du marketing commercial à des milieux relevant de problématiques sociales, environnementales ou culturelles. Il correspond donc à un processus de planification : à partir d’un diagnostic (étude qualitative ou quantitative), une stratégie est élaborée (positionnement, segmentation, ciblage etc.), on procède ensuite à une évaluation des actions engagées.
