Acheter des fans est un non-sens, et on n’est pas les seuls à le penser.
Si ça peut paraître une manière rapide de faire croître une « communauté » (les guillemets s’imposent ici :-), l’achat de fans engendre-t-il une valeur tangible pour la marque ?
Pas si sûr si l’on en croit la video ci-dessous : car si 42% des utilisateurs Facebook sont fans d’une ou plusieurs marques, 52% déclarent ne jamais ou rarement fréquenter la fanpage.. et 38% effacent systématiquement les posts de marques sur leur mur. Pas terrible pour l’effet viral….
Measuring The Impact Of FaceBook from the designists on Vimeo.
Alors, quel est le ROI du earned media (c’est fou comme on aime inventer concepts et idiomes dans nos métiers ;-) ? Une tentative de réponse est apportée par ce rapport de Syncapse et laisse entrevoir des perspectives alléchantes, situant la valeur du fan à 136 $…
Oui, mais voilà : qu’est-ce qu’un vrai fan ? Chez Conscient, on a une bonne idée de la réponse à cette question…